Technik · 2025/03/25

Top hotel - 2025-03/04 - Seite 81-: In der digitalisierten Hotellerie gewinnen flexible, vernetzte und spezialisierte Lösungen zunehmend an Bedeutung. Aus diesem Grund machen Incert eTourismus und Dirs21 ab sofort gemeinsame Sache. „Unsere Partnerschaft steht für eine neue Ära der digitalen Gästeinteraktion“, sagt Dennis Pfister (unten rechts), CCO von Dirs21. „Die Kombination aus intelligentem Buchungsmanagement und gezielter Gästebindung eröffnet Hoteliers neue Umsatzpotenziale,...

Technik · 2025/03/25

Top hotel - 2025-03/04 - Seite 80-: Der mehrsprachige Chatbot „CR:IS“ von Reguest soll den Buchungsprozess in Hotels verbessern und für eine effizientere Gästekommunikation sorgen. Über Messenger-Dienste wie Whatsapp erhalten Gäste rund um die Uhr präzise Antworten und können direkt Buchungen vornehmen. Während häufige Fragen automatisiert beantwortet werden, leitet das System komplexere Anliegen an das Team weiter. Mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von nur zwei Minuten...

Technik · 2025/03/25

Top hotel - 2025-03/04 - Seite 67-: Das Unternehmen Click A Tree, das sich weltweiten Aufforstungsprojekten widmet, arbeitet künftig mit dem IT-Spezialisten und Onlinevermarkter Hotelnet-Solutions zusammen. Die Kooperation ermöglicht es Hoteliers, Klimaschutz direkt in den Buchungsprozess zu integrieren. Gäste können bereits bei der Reservierung nachhaltige Initiativen unterstützen, etwa durch die Pflanzung von Bäumen. … ff >>> Branchen: Technik > Foyer und Office (Technik)...

Technik · 2025/03/05

Superior Hotel - 2025-01 - Seite 59-: In manchen Hotels sind Zahlungsprozesse noch immer fragmentiert: Online-Buchung, Check-in, Restaurant, Kiosk, Check-out - jede Transaktion läuft über ein anderes System. Das führt zu aufwendigen Abstimmungen in der Buchhaltung, zu unnötigen Fehlern und manchmal auch zu unzufriedenen Gästen. IbelsaPay löst dieses Problem, mit einer einheitlichen Buchhaltung durch klare Zuordnung über alle Zahlungen und Rechnungen hinweg. Egal, ob an der Rezeption, am...

Technik · 2025/03/05

Superior Hotel - 2025-01 - Seite 57-58: Ein weiteres Beispiel zeigt, wie man mit digitalen Tools die Witschaftlichkeit eines Hotels steigern kann: Guestline, ein Unternehmen der Access Group, hat aktuelle Zahlen veröffentlicht, welche die Vorteile von Online-Buchungen und -Check-ins hervorheben. Die Daten zeigen, dass die von Guestline entwickelte Gueststay Self-Service-Technologie nicht nur den Erwartungen der Gäste entgegenkommt, sondern auch neue Umsatzmöglichkeiten für Hotels schafft....

Technik · 2025/03/05

Superior Hotel - 2025-01 - Seite 56-57: Geringere Rezeptionszeiten, mehr Online-Buchungen, optimierte Abläufe in der Küche sowie eine verbesserte interne Kommunikation: Das Hotel Zugspitze Garmisch-Partenkirchen etwa konnte mittels Digitalisierung seine unternehmerische Effizienz steigern. Vernetzte Software-Tools und nutzerorientierte Prozesse reduzieren Routinetätigkeiten und ermöglichen Mitarbeitern, sich auf die Arbeit am Gast zu konzentrieren. Auch die Gäste sparen Zeit bei der...

Technik · 2025/02/28

Cost & Logis - 2025-02 - Seite 12-: Die Hotellerie befindet sich in einem tiefgreifen-den Wandel und mit ihr die Art und Weise, wie Preise gestaltet werden. Automatisierung, datengetriebene Strategien und personalisier-e Angebote sind längst keine Zukunftsvision mehr - sie sind essenziell, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Doch wie sieht die Preisgestaltung von morgen konkret aus? Florian Augustin, Deputy CEO & CCO von HotelPartner Revenue Management, zeigt auf, worauf Hoteliers heute...

Technik · 2025/02/19

First Class - 2025-01 - Seite 23-: Vioma ist ein Software-Anbieter, der auf Basis langjähriger Branchenerfahrung Softwarelösungen für Hotels entwickelt, Premium- Websites erstellt und ganzheitliches Online-Marketing anbietet. Die Software ist vernetzt und lässt sich modular kombinieren, sodass Hoteliers für ihr Haus den maximalen Mehrwert aus den Produkten und Leistungen ziehen können. Vom Buchungssystem über Channelmanager, Bewertungssystem und Angebotsmanager bis hin zum...

Technik · 2025/01/06

Cost & Logis - 2025-01 - Seite 6-7: Seit Jahrzehnten arbeiten Hotels zusammen mit Drittanbietern wie Fluggesellschaften, Reise-agenturen, OTAs und globalen Distributions-systemen (GDS). Diese Partnerschaften helfen, Märkte zu erschließen, Sichtbarkeit zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen, was wiederum Upselling-Möglichkeiten schafft. … Mythos 1: Hoteliers müssen die Ratenparität einhalten > Alles hängt von dem Vertrag ab, den ein Hotelier mit einer Vertriebsplattform...

Technik · 2024/12/13

Superior Hotel - 2024-04 - Seite 55-56: Voll digital > Digitalisierung spielt auch im Bereich der Serviced Apartments eine immer bedeutendere Rolle. Das junge Unternehmen Black F hat seine beiden ersten Häuser in Freiburg- den Black F Tower und das Black F House - durchgehend digitalisiert. Dabei punktet das Unternehmen nicht nur mit Digital Customer Journey, sondern auch mit viel persönlichem Gästekontakt. „Digitalisierung hat für uns zwei Seiten: die wirtschaftliche und die...