Technik · 2025/11/04

Cost & Logis - 2025-07 - Seite 10-11: 2025 hat die Spielregeln neu definiert. Laut, schnell und unumkehrbar - so haben wir das sich dem Ende zuneigende Jahr erlebt. Was vor wenigen Jahren noch Vision war, ist heute Realität: Künstliche Intelligenz im Pricing, Cloud-native Infrastrukturen im Vertrieb und ein Hotelmarkt, der sich radikal neu aufstellt. 2025 ist das Jahr, in dem Euphorie und Ernst aufeinandertreffen - und das eben dadurch Fortschritt möglich macht. … Konsolidierung Mit...

Technik · 2025/10/28

Top hotel - 2025-10/11 - Seite 9-: Eine aktuelle London-Research-Studie im Auftrag von Trustpilot zeigt: 80 Prozent der Verbraucher prüfen vor der Buchung Reisebewertungen, um Fehlkäufe zu vermeiden - die im Schnitt 750 Euro pro Jahr kosten. Besonders wichtig sind Bewertungen für die Generation Z: 81 Prozent der 18- bis 34-Jährigen lesen gezielt Rezensionen. Das Best-Practice-Beispiel Chamäleon Reisen zeigt, dass integrierte Trustpilot-Widgets auf Buchungsseiten das Vertrauen der Kunden...

Technik · 2025/10/07

Superior Hotel - 2025-03 - Seite 52-54: Smarte Zutrittskontrolle Büsum zählt mit 1,9 Millionen Übernachtungen pro Jahr zu den beliebtesten Orten an der Nordsee. Mittendrin gibt es ein Hotel, das auffällt - die Bretterbude. Mit an Bord ist die Zutrittskontrolle von Salto. „Das architektonische Konzept des Neubaus der Bretterbude ist an die Hummerbuden auf Helgoland angelehnt und wirkt optisch wie in kleine einzelne Häuser aufgeteilt“, so Architekt Thomas Ladehoff. „Wichtig war uns,...

Technik · 2025/10/07

Superior Hotel - 2025-03 - Seite 52-: Für Hotelgäste ist das Gefühl von Komfort, Entspannung und Sicherheit im Hotel immens wichtig. Schließlich ist das Hotel ein Zuhause auf Zeit. Demgegenüber stehen handfeste Sicherheitsbedrohungen, denen ein Hotel mit durchdachten Strategien begegnen muss: Potenzielle Überfälle, Diebstähle, Vandalismus, Zahlungsbetrug und Cyber-Kriminalität lauern überall. > … Umsatzfalle „Karten-Tests“ > Eine sehr spezielle Masche des Online-Betrugs...

Technik · 2025/06/26

Top hotel - 2025-06 - Seite 35-: Die Entscheidung fällt in Sekunden: potenzielle Gäste sehen Bilder, Preise - und die Bewertungen. Ein einziger kritischer Kommentar kann sie zur Konkurrenz treiben, viele positive Rezensionen dagegen schaffen Vertrauen und führen schneller zur Buchung. > Bewertungen sind der digitale Türsteher eines Hotels - sie entscheiden, ob Gäste eintreten oder draußen bleiben. Als moderne Vertrauenswährung haben Onlinerezensionen heute oft mehr Einfluss auf die...

Technik · 2025/03/25

Top hotel - 2025-03/04 - Seite 81-: In der digitalisierten Hotellerie gewinnen flexible, vernetzte und spezialisierte Lösungen zunehmend an Bedeutung. Aus diesem Grund machen Incert eTourismus und Dirs21 ab sofort gemeinsame Sache. „Unsere Partnerschaft steht für eine neue Ära der digitalen Gästeinteraktion“, sagt Dennis Pfister (unten rechts), CCO von Dirs21. „Die Kombination aus intelligentem Buchungsmanagement und gezielter Gästebindung eröffnet Hoteliers neue Umsatzpotenziale,...

Technik · 2025/03/25

Top hotel - 2025-03/04 - Seite 80-: Der mehrsprachige Chatbot „CR:IS“ von Reguest soll den Buchungsprozess in Hotels verbessern und für eine effizientere Gästekommunikation sorgen. Über Messenger-Dienste wie Whatsapp erhalten Gäste rund um die Uhr präzise Antworten und können direkt Buchungen vornehmen. Während häufige Fragen automatisiert beantwortet werden, leitet das System komplexere Anliegen an das Team weiter. Mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von nur zwei Minuten...

Technik · 2025/03/25

Top hotel - 2025-03/04 - Seite 67-: Das Unternehmen Click A Tree, das sich weltweiten Aufforstungsprojekten widmet, arbeitet künftig mit dem IT-Spezialisten und Onlinevermarkter Hotelnet-Solutions zusammen. Die Kooperation ermöglicht es Hoteliers, Klimaschutz direkt in den Buchungsprozess zu integrieren. Gäste können bereits bei der Reservierung nachhaltige Initiativen unterstützen, etwa durch die Pflanzung von Bäumen. … ff >>> Branchen: Technik > Foyer und Office (Technik)...