Top hotel - 2025-03/04 - Seite 80-: Der mehrsprachige Chatbot „CR:IS“ von Reguest soll den Buchungsprozess in Hotels verbessern und für eine effizientere Gästekommunikation sorgen. Über Messenger-Dienste wie Whatsapp erhalten Gäste rund um die Uhr präzise Antworten und können direkt Buchungen vornehmen. Während häufige Fragen automatisiert beantwortet werden, leitet das System komplexere Anliegen an das Team weiter. Mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von nur zwei Minuten pro Anfrage entlastet CR:IS die Hotelmitarbeitenden und spart laut Anbieter bis zu 87 Arbeitsstunden pro Monat - das ermögliche Kosteneinsparungen von bis zu 26.100 Euro pro Jahr. … ff
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