Cost & Logis - 2025-07 - Seite 18-: Im Interview spricht er über den Geschäftsverlauf, Personal, KI und den Ausblick. > Herr Egyptien, Wie Entwickelt Sich Ihr Business? Anhand der Wäschevolumen stellen wir fest, dass die Belegung in den Hotels ausgesprochen gut sein muss. Wir haben uns in den letzten Jahren stark auf Hotelketten konzentriert, die sich überwiegend positiv entwickeln und professionell geführt sind, haben in diesem Segment neue Kunden hinzugewonnen und das Geschäft mit bestehenden Kunden erweitert. Welche Pluspunkte können Sie in diesem umkämpften Markt für sich ins Feld führen? Die wesentlichen Aktivitäten sind bei allen Anbietern mehr oder weniger dieselben. Entscheidend ist, wie wir uns im Service aufstellen. Wir schulen unsere Mitarbeiter intensiv, damit der Kunde einen kompetenten Partner hat. Und: Wir arbeiten zusammen mit sehr guten Wäschereien, haben in den letzten Jahren eine Konzentration vorangetrieben, sodass wir jetzt mit starken Partnern in den Regionen vertreten sind. … Inwieweit können Sie künstliche Intelligenz gewinnbringend für sich einsetzen? In der Produktion haben wir Faltroboter, die Arbeitsplätze einsparen. Die Steuerung der Wäschereien lässt sich mit Hilfe von KI überwachen, zum Beispiel um Verschleißerscheinungen frühzeitig zu erkennen. Wir haben KI-gesteuerte Dosieranlagen für Waschmittel und setzen auf Qualitätskontrolle durch Kameras, mit deren Hilfe wir zum Beispiel Defekte und Flecken erkennen können. Auch bei der Prozessoptimierung verschafft uns die KI neue Möglichkeiten…. ff
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