Top hotel - 2025-06 - Seite 35-: Die Entscheidung fällt in Sekunden: potenzielle Gäste sehen Bilder, Preise - und die Bewertungen. Ein einziger kritischer Kommentar kann sie zur Konkurrenz treiben, viele positive Rezensionen dagegen schaffen Vertrauen und führen schneller zur Buchung. > Bewertungen sind der digitale Türsteher eines Hotels - sie entscheiden, ob Gäste eintreten oder draußen bleiben. Als moderne Vertrauenswährung haben Onlinerezensionen heute oft mehr Einfluss auf die Buchungsentscheidung als Preis oder Marke. Sie sind in vielen Fällen der erste echte Kontaktpunkt mit dem Hotel und prägen maßgeblich den Gesamteindruck. Positive Bewertungen stärken nicht nur das Vertrauen potenzieller Gäste, sondern verbessern auch die Sichtbarkeit bei Google und auf Buchungsplattformen - denn Algorithmen bevorzugen aktuelle und relevante Inhalte. Auch KI-basierte Suchsysteme, die zunehmend die Reiseplanung beeinflussen, betrachten Bewertungen als einen wichtigen Qualitätsindikator und berücksichtigen sie bei der Auswahl und Empfehlung von Hotels. … 1. Bewertungen lenken > Viele Gäste möchten ihre Erfahrungen teilen - aus Begeisterung oder Frust. Bewertungen sind Ausdruck von Emotion, aber auch Teil des sozialen Austauschs: Man will anderen helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Diese Dynamik können Hotels gezielt für sich nutzen, indem sie aktiv und freundlich um Feedback bitten - etwa beim Checkout oder per Follow-up-E-Mail. … 2. Google my Business > Ein gepflegtes Google-Profil ist längst kein Niceto-have mehr, sondern essenziell. Es ist häufig der erste Berührungspunkt, noch bevor potenzielle Gäste überhaupt die Website besuchen. …3. Gezielter Marketing-Booster > Viele Hotels hoffen auf gute Bewertungen - doch nur wenige setzen sie gezielt als Marketinginstrument ein. Dabei entfalten Rezensionen ihre größte Wirkung, wenn sie aktiv in die Kommunikation eingebunden werden. Ein Stadthotel in München steigerte seine Direktbuchungen spürbar, indem es besonders positive Gästestimmen prominent auf der Website platzierte und in Social-Media-Kampagnen einsetzte. …ff
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