Cost & Logis - 2025-04 - Seite 28-: Zusatzleistungen können für Hoteliers ein lohnendes Business sein, wie aus der Studie Travel Dreams von Amadeus hervorgeht. > Zwei Drittel der Hotelgäste sind bereit, für Zusatzleistungen wie eine bestimmte Aussicht oder ein bestimmtes Stockwerk, eine Xbox auf dem Zimmer oder lokale Attraktionen einen Aufpreis zu zahlen. Diese Leistungen können die durchschnittliche Tagesrate des Hotels um etwa zwölf Prozent erhöhen. Für eine durchschnittliche Mittelklasse-Hotelkette, die diese Zusatzleistungen verkaufen möchte, könnte dies zu einer Umsatzsteigerung von über 5.300 US-Dollar pro Zimmer* und Jahr führen. Das ergab eine Studie von Amadeus. Weitere Erkenntnisse der Untersuchung: 38 Prozent der deutschen Reisenden gaben an, sich bei der Planung einer Reise von Online-Reisebüros inspirieren zu lassen. 51 Prozent buchen ihr Hotel via Online-Reiseanbieter. Für 50 Prozent der Reisenden ist persönlicher Service und Empfang ganz wichtig. Fast die Hälfte (48%) aller Urlaubsgäste bevorzugt einen traditionellen Check-in- Schalter mit einer Person, die sie über das Hotel informiert. 57% der deutschen Reisenden äußern diesen Wunsch und führen die Liste der befragten Länder an. 71% der Geschäftsreisenden sind an einer Form des Online- oder Self-Service-Check-in interessiert. Fast ein Viertel wünscht sich für die Zukunft die Möglichkeit, mit Kryptowährungen oder einer digitalen Wallet zu bezahlen. 82% der Geschäftsreisenden und 66% der Urlaubsreisenden gaben an, dass sie ein Reiseziel vor der Ankunft mit einer virtuellen Tour erkunden möchten. Nur etwa die Hälfte der Deutschen (49%) würden sich vor ihrer Reise mithilfe von Virtual Reality über ein Reiseziel informieren, während 85% der chinesischen und indischen Reisenden diese Technologie nutzen würden. Die Hälfte aller Reisenden (DE 43%) sagte, dass sie Künstliche Intelligenz nutzen würden, um sich über die besten Restaurants an ihrem Reiseziel informieren zu lassen…. ff
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