AHGZ - 2023-01 - Seite 27-: Mit „WMF Remote Service Desktop“ setzt WMF Professional Coffee Machines Standards beim Service. Das Fernwartungs-Tool erlaubt den digitalen Zugriff auf Kaffeemaschinen weltweit. Je nach Servicefall kann der WMF-Experte so schnelle Hilfe leisten. Ob technischer Servicefall oder grundlegende Bedienerfrage, bereits beim Anruf unterstützt der Support, als wäre er vor Ort, über die Telemetrie-Plattform WMF CoffeeConnect: Der Techniker startet den Fernzugriff auf die Maschine, nachdem der Kunde die dafür notwendigen Informationen übermittelt hat …ff
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