AHGZ - 2026-04 - Seite 25-: Die Hotellerie steht vor der Aufgabe, sich an die wachsenden Erwartungen von Gästen und Geschäftskunden anzupassen. Außer Lage, Service und Preis spielt heute ein Faktor eine immer größere Rolle für die Gäste: die Qualität des Internetzugangs. Ein Gastbeitrag von Andreas Gerhardt, CEO von Global Connect in Deutschland. > Die Anforderungen von Geschäfts- und Freizeitreisenden in Bezug auf die Digitalisierung steigen stetig. Eine Voraussetzung und zukunftssichere Lösung für neue, digitale Wege, ist eine Glasfaseranbindung. Glasfaser ermöglicht höchste Bandbreiten und Skalierbarkeit, ideal für Streaming, Remote Work und künftige Anwendungen wie Virtual Reality. … Datenwachstum und neue Anwendungen Der Datenhunger der Gäste wächst stetig, und Prognosen gehen davon aus, dass sich der globale Datenverkehr bis 2030 verdreifachen wird. Neue Entwicklungen wie Smart Rooms mit Sprachsteuerung, intelligente Thermostate oder automatisierte Beleuchtung, Anwendungen im Metaverse und Virtual Reality, aber auch KI-gestützte Services wie personalisierte Empfehlungen oder automatisierte Gästekommunikation erhöhen die Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur. All diese Anwendungen setzen ein schnelles, sicheres und skalierbares Netzwerk voraus. … Digitale Services konsequent ausbauen: Personalisierte Gästeerlebnisse, automatisierte Check-ins, digitale Schlüssel oder KI-gestützte Empfehlungen steigern die Zufriedenheit und binden Kunden langfristig. Gleichzeitig lassen sich interne Abläufe effizienter gestalten, etwa durch automatisiertes Zimmer-Management oder smarte Energiesteuerung. ➜ IT-Sicherheit und Datenschutz priorisieren: Hotels sammeln immer mehr sensible Daten - von Zahlungsinformationen bis zu persönlichen Vorlieben der Gäste. Ein sicheres Netzwerk, regelmäßige Updates, Firewalls und Verschlüsselung sind daher unerlässlich. Gäste erwarten vor allem bei Business-Services, dass ihre Daten geschützt sind. … ff
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