Gastrotel - 2025-03/04 - Seite 21-22: Die POS-Losung helloTess! richtet sich unter anderem an kleinere und mittelgroße Hotels mit Restaurant- oder Barbetrieb. Die cloudbasierte Softwareplattform von Tessero kombiniert Kassensystem, Warenwirtschaft, Tischmanagement, Online-Reservierung sowie DATEV- und PMS-Schnittstellen. Ziel ist ein durchgängiger Informationsfluss zwischen Rezeption, Küche und Service. Typische Funktionen wie Bonieren, Tischverwaltung, Rechnungssplitting und Schichtübergaben sollen den täglichen Ablauf unterstutzen - auch bei häufig wechselndem Personal. Die Bedienoberflache ist auf einfache Nutzung ausgelegt, was kurze Einarbeitungszeiten ermöglichen soll. Über das webbasierte Backoffice lassen sich Artikel, Berichte und Auswertungen ortsunabhängig verwalten. helloTess! bietet zudem ein integriertes Payment-Modul mit direkter Terminalanbindung und automatisierter Betragsübergabe (zwischen Kasse und EC-Gerät). Ergänzt wird dies durch ein eigenes Payment-Portal mit detaillierten Transaktionsauswertungen. Für den Serviceeinsatz beim Gast steht ein mobiles Kassenterminal (FloorPad) zur Verfügung, das Bestellungen und Zahlungen direkt am Tisch ermöglicht. Support verspricht Tessero an sieben Tagen in der Woche und das telefonisch, per E-Mail oder per Remote-Zugriff, ohne Callcenter, mit persönlichem, deutschsprachigen Ansprechpartner. … ff
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