First Class - 2023-06/07 - Seite 18-: ... Nicht ganz neu, aber das Unternehmen sieht sich weder als Low-Budget- Anbieter, noch als 4-Sterne-Plus-Hotel mit Full-Service und muss seine Nische mit einem individuellen Auftritt finden. Gesamt ist die Marke inzwischen mit 1.300 Zimmern und 3.400 Betten am Markt vertreten. In Berlin ist die Annual Recurring Revenue nicht optimal. Viele weitere Häuser sind in den Startlöchern und die Bereitschaft des Unternehmens hier zu investieren verdient daher Anerkennung. ... Nachhaltigkeit hat in Österreich bei Gästen längst einen höheren Stellenwert beim Buchen als in Deutschland. Die Hotelgruppe führt alle österreichischen Häuser mit dem EU-Ecolabel. Das hat man auch in Berlin berücksichtigt. So liegen z.B. die Reinigungsintervalle der Zimmer in der Hand der Gäste. Wird die tägliche Reinigung ausgesetzt, werden dem Gast fünf Euro Nachlass bei Abreise gewährt. Ein Handtuchtausch ist dennoch selbstverständlich. Für Langzeitgäste bietet ein Servicepoint zum Waschen, Trocknen und Bügeln die nötige Ausstattung. Ihr Haupt betten Gäste nachts auf individuell gefertigte Matratzen der Fränkischen Bettwaren Fabrik. ... ff
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