AHGZ - 2023-10 - Seite 10-: „Künstliche Intelligenz wird jeden Beruf verändern“, ist Professorin Vanessa Borkmann überzeugt. Doch die Erwartungshaltung der Gäste muss immer bedacht werden, mahnte Henning Matthiesen (Foto), Managing Director von Brenners Park-Hotel. In dem Luxushotel in Baden-Baden erwartet der Gast keinen Service-Roboter. „Unsere wichtigsten Momente sind Anreise und Abreise - und da setzen wir auf den Faktor Mensch. ... ff
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