First Class - 2023-03 - Seite 34-35: First class: Herr Jansen, wie beurteilen Sie die momentane Situation im Spa- Business des eigenen Hauses? Die derzeitige Situation ist natürlich herausfordernd für die Spa-Branche. Aufgrund von Energiepreissteigerungen, erhöhten Kosten bei Wäschereidienstleistungen, gestiegenen Wareneinsätzen durch Preiserhöhungen und gestiegenen Personalkosten ist die Profitabilität für den Spa-Bereich deutlich erschwert. Die zusätzliche Inflation macht es auch schwieriger die Preissteigerungen an unsere Gäste weiterzugeben und nicht zu befürchten, dass niemand mehr den Spa-Bereich besucht. In unseren Häusern haben wir im Januar 2023 den Schritt Preiserhöhung gewagt und haben bisher wenig bis gar keine Kritik hierfür einstecken müssen. Dieses ist aber natürlich nur mit einer hohen Qualität möglich. ... Was planen Sie in Ihrem Betrieb bzw. setzen Sie bereits um? Wir planen gerade die Umsetzung einer maßgeschneiderten und eigens für die Deutsche Hospitality hergestellten Spa-Reservierungssoftware. Diese Software wird es uns ermöglichen noch effizienter Buchungsprozesse durchzuführen, den Gästen mehr Komfort zu bieten, unseren Service zu verbessern und unsere Ergebnisse besser analysieren zu können. Außerdem haben wir schon mit einigen Renovierungsarbeiten in unseren Spa-Bereichen begonnen. Ziel ist es definitiv nachhaltiger zu werden und künftig energieeffizienter zu arbeiten. ... ff
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