· 

Kunden schätzen ein bequemes Refund-Erlebnis / Interview Lena Hackelöer, Brite

AHGZ - 2022-35/36 - Seite 26-: Lena Hackelöer ist CEO und Gründerin des schwedischen Fintechs Brite. Mit ahgz-Redakteurin Isabel Diez spricht sie über Bezahl- und Rückerstattungslösungen. > Sie bieten eine Lösung für Instant Payments und Payouts an. Was versteht man eigentlich darunter, und wie funktioniert das genau? Brite bietet Instant Payments in 21 europäischen Märkten an. In Deutschland fokussieren wir uns dabei momentan auf Instant Payouts, die zu den Instants Payments gehören - also Auszahlungen in Echtzeit. Wird eine bereits bezahlte Übernachtung im Hotel beispielsweise storniert, wird die Zahlung - sobald diese vom Hotel freigegeben ist - in Sekundenschnelle auf das Konto des Kunden beziehungsweise der Kundin zurückgezahlt, mit dem Sicherheitsstandard einer Bank. Hier gibt es zwei Szenarien: Wenn das Hotel die Bankverbindung bereits kennt, kann es die Zahlung selbst vornehmen und die Kundschaft muss keine weiteren Schritte tätigen. Ist die Bankverbindung noch unbekannt, was selten vorkommt, wird den Kunden beispielsweise per E-Mail ein Link zugesendet. Über diesen müssen sie nur noch ihre Bank auswählen und sich dort authentifizieren. … Welche technischen Voraussetzungen benötige ich dafür etwa als Hotelier in meinem Betrieb? Um Brite anzubinden, benötigen Hoteliers lediglich eine API-Integration. Hört sich kompliziert an - ist aber super leicht. Durch eine API, also eine technische Schnittstelle, kann das System des Hotels direkt mit Brite kommunizieren und so auf unsere Anwendung zugreifen. … Wie ist die Unterscheidung zu Paypal, und wie sieht es bei Ihrem Verfahren mit der Datensicherheit aus? Paypal ist ein sogenanntes Wallet, über das verschiedene Zahlungen abgewickelt werden können - allerdings keine klassischen Überweisungen. Denn das Geld wandert nicht von Konto zu Konto, sondern immer über Paypal als Zwischenstation. Das macht Brite und Paypal schwer vergleichbar. Was jedoch hervorzuheben ist, ist dass Paypal Payouts aktuell vom Wallet aufs Konto nur gegen Gebühren in Echtzeit anbietet. …ff

>>> Branchen: Technik > Kassensysteme / EDV > Bargeldloser Zahlungsverkehr

 

 

  

Kommentar schreiben

Kommentare: 0