Gastrotel - 2022-02 - Seite 61-: Kassenanbieter Lightspeed und Open-Table, Anbieter von digitalen Restaurant- Reservierungen, sind in Deutschland eine strategische Partnerschaft eingegangen. Als eines der wenigen Kassensysteme macht Lightspeed den Reservierungsprozess für Gastronomen mit der Integration von Open-Table jetzt leichter. Die digitale Kommunikation zwischen den beiden Systemen in Echtzeit bündelt die wichtigsten Informationen, die Restaurants für einen effizienten Betrieb benötigen, an einem einzigen Ort. Die Auswertung der Kundendaten hilft dem Gastronomen, noch besser auf die Bedürfnisse des Gastes einzugehen. OpenTable automatisiert auch Service-Prozesse, indem es den Status der Tische aktualisiert. So sind Gastgeber immer auf dem neuesten Stand, Wartezeiten werden verkürzt sowie das Gästeerlebnis optimiert. Auch von unterwegs haben Betriebsleiter jederzeit Zugriff auf die Daten. „Treue Gäste sind heute wichtiger denn je", sagt Daniel Simon, Country Manager Germany bei OpenTable. „Durch unsere Partnerschaft mit Lightspeed können Gastronomen sie auf einer tieferen Ebene kennenlernen und so ein noch besseres Kundenerlebnis schaffen. ...ff
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