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Hotellerie 2.0: Die Selbstdarstellung - Erin Weigel, Senior Design Manager bei Deliveroo

Top hotel - 2022-06 - Seite 28-: Acht Jahre lang war Erin Weigel Designerin bei Booking.com. Ihr Job war es, mit täglichen Tests herauszufinden, wie Menschen Hotels buchen und was diese Buchung vereinfachen und beschleunigen könnte. Sie ist nach wie vor der Meinung, dass es Hotels nicht gelingt, die Vermarktungs- und Vertriebspower auf die Straße zu bringen, die die großen Portale mit ihren Heerscharen an Entwicklern realisieren können. Erin ist aber auch überrascht davon, dass es Hotels bei der Selbstdarstellung nicht gelingt, ihr Bestes zu zeigen. Einige ihrer Tipps gehören längst zum etablierten Wissensstand. - Zeige bei den Badezimmerbildern alle Komfortmerkmale inklusive Fön und Amenities - Beschreibe, wie groß die Betten wirklich sind - Zeige, wie weit das Hotel von wichtigen lokalen Knotenpunkten und Sehenswürdigkeiten entfernt ist - Gebe Tipps zu Läden und Restaurants, die direkt in der Nähe sind - Optimiere die Usability der Buchung. ...ff

 

 

  

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