Top hotel - 2022-06 - Seite 28-: Valerie Bures-Bönström teilt die Meinung von Toan Nguyen (vorherige Seite). Die Customer Journey habe sich nicht zuletzt durch Corona verändert. Aktuellen Statistiken zufolge wollen 60 Prozent der Deutschen flexible Arbeitsmodelle beibehalten. Was bedeutet: Das Hotel wird als Lebens- und Arbeitsraum weiter an Bedeutung gewinnen. „Hotels müssen mehr inhaltliche Routinen anbieten, um relevant zu sein. Ich arbeite jetzt von überall, aber dafür auch ununterbrochen. Und kaum ein Hotel ist darauf ausgerichtet - digital“, sagt die Wahlberlinerin. Die Gründerin des Fitnessspiegelanbieters VAHA ist auch der Auffassung, dass nicht alles in den klassischen „öffentlichen Bereichen“ des Hotels stattfinden wird. ...ff
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