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Kundenerlebnis im Fokus

24 Stunden Gastlichkeit - 2022-01 - Seite 6-: Die Ergebnisse der dritten Customer Experience Excellence Studie von KPMG zeigen, dass es Restaurant- und Fastfoodketten in Deutschland schaffen, ihren Gästen ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Mit einem Score von 7,71 von 10 möglichen Punkten liegt die Branche auf Platz 3. Am positivsten bewerten die Befragten ihre Erlebnisse bei Hans im Glück, L´Osteria und Starbucks. ..ff

 

 

  

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