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Digitalisierung #5: Digitalisierung nutzen - Vollintegriertes Payment für Hotels

Gastgewerbe-Magazin - 2021-05 - Seite 1014-1015: Reservieren, Anzahlen, Einchecken, Serviceleistungen buchen, Auschecken - je nahtloser diese Prozesse in Hotels laufen, desto unsichtbarer sind sie für den Gast. Und desto mehr kann er den Aufenthalt genießen. Davon abgesehen: Viele Gäste setzen digitalisierte und verknüpfte Prozesse offline wie online mittlerweile voraus. Das bietet für Hoteliers zahlreiche Chancen. > Die Digitalisierung nutzen heißt für Hoteliers vor allem, dass alle Prozesse automatisiert ineinandergreifen, über verschiedene Systeme hinweg. Property-Management-Systeme (PMS) liefern genau das: Die Verzahnung aller hotelrelevanten Prozesse - mit vollintegrierter Schnittstelle inklusive Bezahlen über eine Lösung wie das Concardis Payment Gateway. Wenn bei einer Online-Buchung beispielweise eine Anzahlung gemacht wird, sind alle Daten des Gastes bereits im System erfasst und können richtig zugeordnet werden. Zahlt er beim Checkout den restlichen Betrag plus in Anspruch genommener Serviceleistungen, kann alles bequem beispielsweise per Kreditkarte bezahlt werden. Kompatibel mit den führenden PMS-Systemen von Oracle, SIHOT, Protel, Infor oder Chapp lässt sich das Concardis Payment Gateway in großen sowie kleineren Häusern und auch bei bereits etablierten Lösungen einsetzen. Komplett kontaktlos: Check-in und Check-out > Gerade in der aktuellen Zeit wichtiger denn je: Mit Partnern wie Hotelbird können dank volldigitalisierter Prozesse komplett kontaktlose Check-ins und Check-outs abgewickelt werden. Was in manchen Ohren immer noch nach Zukunftsmusik klingt, ist bei vielen renommierten Hotels mittlerweile gern angenommene Routine. Integriert in das Online-Buchungssystem, können Reservierungen, Anzahlungen und Buchungen ebenso abgewickelt werden, wie Angebote, die erst vor Ort in Anspruch genommen werden - sowohl die Reservierungen wie auch die Umsätze laufen in einem System zusammen. … Wichtig ist dabei, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse insbesondere internationaler Gäste einzugehen. Akzeptiert werden können beim Concardis Payment Gateway online und offline alle gängigen Zahlungsmittel wie die Girocard oder internationale Kreditkartenmarken - inklusive dem kostengünstigen Lastschriftverfahren CLV+. ...ff

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