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Management: "Mehrer euch!" - Wie Hotels ihre Gästezahlen erfolgreich steigern können, erklärt Stefanie Sänger

First Class - 2021-10 - Seite 30-31: first class: Es hat sich mittlerweile ja herumgesprochen, dass ein Hotel auf eine gut aufgebaute Website nicht verzichten darf. Wie sieht diese im besten Fall aus? Die Hotelwebsite ist der erste Kontakt zwischen Hotel und potenziellem Gast. Da kaum eine Branche während der Pandemie so betroffen ist wie die Hotellerie, ist es gerade jetzt immens wichtig, weiter im Rennen zu bleiben bzw. sogar den Mitbewerbern voraus zu sein, die Außen- Kommunikation aufrechtzuerhalten und die Zeit für Inventionen zu nutzen, sofern es das Budget zulässt. Die Individualität der Hotels sollte bereits bei der Planung der Website berücksichtigt werden. Jedes Unternehmen bzw. Hotel hat seinen ganz eigenen Charakter, seine persönliche Handschrift und unvergleichliche Merkmale - die Corporate Identity. Auf Grundlage dieser sollten in einem Briefing vor Projektstart die Gestaltungsprinzipien für das künftige Webdesign einer neuen Webseite entwickelt werden. … Wären gängige Buchungsplattformen nicht günstiger? Das Hotel muss über alle Kanäle hinweg auffindbar sein und die User auf sich aufmerksam machen: in den sozialen Netzwerken, in der organischen sowie auch der bezahlten Google-Suche, auf YouTube und über viele weitere Touchpoints im Web. Sofern gewünscht sind Kooperationen mit den Buchungsplattformen wichtig, sollten jedoch nicht die einzige Möglichkeit sein, mit dem Hotel in Kontakt zu kommen. Zu wie viel Prozent können Sie bei Vioma die Gästezahl eines Hotels steigern, was sind Ihre Durchschnittswerte? Wir sehen bewusst davon ab, Durchschnittskennzahlen zu nennen. Jedes Hotel ist unterschiedlich, was Angebot, Region sowie aber auch das Vermarktungsbudget betrifft und daher kann keines mit einem anderen Haus verglichen werden. In der Vioma wird immer neu am Ausgangspunkt bemessen und die verschiedenen Optimierungsmöglichkeiten und Werbemaßnahmen sowie deren Erfolge analysiert und daraufhin stetig optimiert. ...ff

 

 

  

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