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Untersuchung Marken-Champions: Steigenberger und Maritim schaffen es auf Gold-Rang

Cost & Logis - 2021-07 - Seite 23-: Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH und DIE WELT haben Deutschlands größtes Ranking zur Markenbegeisterung ermittelt, die „Marken-Champions". Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zur Markenbegeisterung stehen über eine Million Kundenurteile über 2.198 Unternehmen in 184 Branchen. Untersucht wird die Markenbegeisterung einer Marke/ eines Unternehmens anhand des „Brand Fascination Scores" (BFS). Der Begriff„Markenbegeisterung” bildet die allgemeine Markenwahrnehmung der Kunden ab. In das Marken-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein. Die besten 200 Unternehmen/Marken aller untersuchten Anbieter (branchenübergreifend) werden auf einem Gold-Rang platziert. Die Plätze 201 bis 400 befinden sich im Silber-Rang, die Plätze 401 bis 600 im Bronze-Rang. Über das Gesamtranking hinaus werden Einzelrankings je Branche ausgewiesen. Für die Hotellerie gibt es jeweils Rankings für die Kategorien Budget, Mittelklasse und Premium. ...ff

 

 

  

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