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Digitale Nachrüstung - Im Wandel der Zeit - Ameron Berlin Abion Spreebogen Waterside

hotelbau - 2021-05 - Seite 64-65: Viele Betreiber schrecken davor zurück, ihre Hotels zu digitalisieren. Denn die Nachrüstung von Bestandshäusern kostet scheinbar viel Geld und Zeit und macht außerdem Personal überflüssig. Das muss aber nicht stimmen, wie ein Praxisbeispiel offenbart. > 1890 weihte Auguste Viktoria, Deutsche Kaiserin, Königin von Preußen und Gemahlin des letzten Deutschen Kaisers, in Berlin eine Milchverarbeitungsfabrik der Meierei C. Bolle ein. Heute ist das geschichtsträchtige Gebäude ein 4-Sterne-Hotel im Portfolio der Althoff-Gruppe: das Ameron Berlin Abion Spreebogen Waterside. … So kooperiert es bspw. mit der digitalen Plattform Hotelbird. Die Managerin des Abion Spreebogen Waterside, Steffi Stark, legt die Beweggründe für die Zusammenarbeit dar: „Unser Ziel war es in erster Linie, eine neue moderne Gastansprache zu finden. … " Denn die digitale Lösung bringt einerseits Vorteile bei der Guest-Journey mit sich, vereinfacht darüber hinaus aber auch die Prozesse für die Mitarbeiter im Backend. … Der Gast ist König > Über die App von Hotelbird können die Gäste ihr Zimmer buchen und im Vorfeld via Smartphone einchecken, den Meldeschein ausfüllen und sich einen digitalen Schlüssel generieren lassen. Als Alternative und zusätzlich zum mobile Key, der als verschlüsseltes Datenpaket auf dem Smartphone gespeichert wird, bietet das Abion Spreebogen Waterside aber auch Karten an, die sich die Gäste an einem Terminal vor Ort abholen können. Dazu kommuniziert die Anwendung über eine Schnittstelle mit dem Zutrittssystem des Hauses, das vom Hersteller Assa Abloy stammt. Auf diese Weise fällt im Hotel der gesamte Prozess des Eincheckens weg und die Gäste gelangen direkt auf ihr Zimmer. … Das Hotel nutzt das Property Management System (PMS) Oracle Hospitality Suite8 Property, das an die Hotelbird-Anwendung angebunden ist. Checkt ein Gast ein und füllt den digitalen Meldeschein aus, sind seine Daten automatisch im Backend hinterlegt. ...ff

>>> Branchen: Technik > Foyer und Office (Technik) > Mobiltelefone / Apps / Smartphones / iPads (mit Internetzugang / Reservierungsfunktion), Technik > Haustechnik und Sicherheit > Türschließanlagen

 

 

  

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