Mit dem nachstehenden Link gelangen Sie auf die betreffende horesga-Seite, klicken Sie dazu hier

In der PDF-Datei befinden sich - je nach Ansicht - weitere Weblinks, über die Sie auf weitere horesga-Seiten geleitet werden.

Familien mit Kindern: Eine Zielgruppe, die sich lohnt / Eine tolle und treue Klientel - Im Gespräch: Christian Neusch, geschäftsführender Gesellschafter im Familotel Allgäuer Berghof, Blaichach-Gunzesried

200007

Der Hotelier spricht mit AHGZ-Redakteur Christoph Aichele über die Umstellung und Positionierung seines Hotels, wie die Zielgruppe tickt und was er den Gästen an Service und Hardware bietet > … Was konkret bieten Sie Familien? Neusch: Wir haben wirklich viel Fläche. Zum Haus gehören ein Reitstall, sieben Spielplätze, ein Frisbee-Golf-Parcours, ein Seilgarten im Wald. Wir liegen im Skigebiet und haben eine hauseigene Skischule. Außenaktivitäten sind ganz klar unser Ding. Hinzu kommen Pools und Wasserrutsche, Saunen, Spielräume, eine kinderfreundliche Gastronomie mit Dampflok- Tisch und 76 familiengerecht ausgestattete Gästezimmer mit insgesamt 304 Betten. Wir haben zudem alles an Equipment im Haus, was Familien brauchen - von der Rückentrage bis zum Kinderwagen, von der Babynahrung bis zur Windel. … Wo lernen Hotelmitarbeiter den Umgang mit Kindern? Neusch: Eine gute Frage. Ich bin überzeugt davon, dass man Kinderliebe nicht in der Schule lernt. Wir brauchen - und haben - also Leute, die Freundlichkeit und Empathie besitzen. Es geht ums Wesen, der Rest fügt sich Learning-by-Doing. …ff